配送状況の確認
ちゃんと注文できているか確認したいです
インターネットでご注文の場合
ご注文が完了した際に登録のメールアドレスに注文内容が記載されたメールをお送りしますので、ご確認ください。
また、マイアカウントをご利用いただくと、注文内容の確認ができます。
万が一、メールが届かない場合はご注文が完了していない可能性がございます。恐れ入りますが、お問合わせフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。
メールが届かない場合、ドメイン設定をされている場合もございます。
ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン「japanpm.com」を受信リストに加えていただくようお願いします。
電話・FAXでご注文の場合：
恐れ入りますがお問合わせフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。
お客様相談室：0120-189-139
（受付時間 9:00～17:00 ※年末年始を除く）
また、マイアカウントをご登録されている方はマイアカウントからもご確認いただけます。
反映に少々お時間をいただく場合もございますが、ご了承ください。
商品はいつ届きますか？
新規ご注文の場合：
ご注文後、1週間ほどでのお届けとなります。配送状況により前後する可能性もございますが、ご了承ください。
定期コースの場合：
商品お届け時に同封しております「お届け明細書」に次回お届け日を記載しておりますので、ご確認ください。
詳細な日程をお知りになりたい方は、恐れ入りますがお問合せフォームよりお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。
海外への配送はできますか？
恐れ入りますが、日本国内のみのお届けとなっております。
海外への発送は対応しておりませんので、ご了承ください。