定期お届けコースのお休み・解約
定期お届けコースをお休みしたいです
次回のお届け分をお休みされる場合は、マイアカウントよりお手続きいただけます。
次回お届け日の10日前までにお手続きをお願いします。
マイアカウントからは最長6ヶ月先までお休みすることが可能です。
なお、6ヶ月以上のお休みをご希望されるお客様は、お電話かお問い合わせフォームよりお客様相談室までご相談をお願いします。
お客様相談室：0120-189-139（受付時間 9:00～17:00 ※年末年始を除く）
定期お届けコースを解約したいです
定期お届けコースの解約はお客様相談室にて承っております。
お客様相談室：0120-189-139（受付時間 9:00～17:00 ※年末年始を除く）
①フリーダイヤルにお電話いただくと、自動音声のガイダンスが流れます。
②定期お届けコースの「解約」をご希望の方は、「2」をプッシュしてください。
その後、自動音声ガイダンスに従って、お手続きをしてください。
ご入力いただく情報：「お客様番号」「ご登録の電話番号」「ご登録住所の郵便番号」
お客様番号のご入力が必要ですので、あらかじめ「お届け明細書」にてご確認をお願いいたします。
また、マイアカウントからはお客様ご自身でお手続きを行うことができませんので、お手数ですが、お問い合わせフォーム、LINE、もしくはお電話にてお客様相談室までご連絡ください。
なお、配送の都合上、お届け予定日直前のご連絡は受付できない場合がございます。
「お届け明細書」に記載のある次回お届け予定日の10日前までには、ご連絡くださいますようお願いします。
定期お届けコースの変更や解約はいつまでにしたら良いでしょうか？
次回お届け日の10日前までのお手続き・ご連絡をお願いしております。
次回お届け日は商品お届け時に同封しております「請求書兼お届け明細書」に記載しておりますので、ご確認をお願いします。
マイアカウントを登録されている方はマイアカウントからも次回お届け日をご確認いただけます。
※マイアカウントのご登録は公式通販サイトのこちらからご登録可能です。是非ご利用ください。
※なお、ご利用いただく際にはメールアドレスのご登録が必要となります。